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San Luis Potosí.-A iniciativa de la diputada Marianela Villanueva Ponce, el pleno del Congreso del Estado aprobó por unanimidad un punto de acuerdo para exhortar al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores y a su delegación estatal a eficientar los trámites que deben realizar los adultos mayores para la obtención de la tarjeta denominada INAPAM, así como adecuar sus instalaciones con el fin de evitar el detrimento de las condiciones físicas y de salud de este sector de la población.
Lo anterior, porque existen quejas e inconformidades de algunos usuarios en la atención que reciben para tramitar la tarjeta INAPAM, en razón de que al presentarse en las oficinas a efecto de obtener asesoría o para realizar la solicitud y cumplir con los requisitos tienen que esperar por periodos de más de una hora, de pie y afuera de las instalaciones, independientemente del tiempo que se lleven para llegar de su domicilio a donde se ubica la oficina del Instituto, sin considerar el medio de transporte que se utilice para ello, según se establece en el dictamen aprobado.
En un proceso normal, se agrega, la recepción de documentación y la prestación del servicios de asesoría en caso de no contar con los requisitos principales, no debe llevar más de 15 minutos, sin embargo, la espera que de acuerdo a testimonios de adultos mayores lleva más de una hora y se les hace esperar haciendo fila sin la posibilidad de que la espera sea cómoda, porque no cuentan con los espacios suficientes para ofrecerles asientos en su espera, e incluso llegan a hacer filas afuera de la oficina.
Todos sabemos que las condiciones físicas y de salud de la mayoría de nuestros adultos mayores, no les permiten estar de pie por periodos largos de tiempo, independientemente de que sean atendidos con dignidad y respeto.
Es por ello que, considerando que los legisladores debemos estar al pendiente de que los adultos mayores sean tratados dignamente y que debemos velar por el respeto de sus derechos humanos, la Comisión de Derechos Humanos, Equidad y Género del Congreso del Estado, que fue la encargada de presentar el dictamen correspondiente, cree de capital importancia emitir el punto de acuerdo, a efecto de pedir al INAPAM y su delegación estatal en la entidad, que hagan más eficientes sus procesos de atención y tramitación, para que la espera que deban hacer los usuarios sea lo más corta posible y en las mejores condiciones de comodidad y respeto a su condición física y de salud, con los asientos necesarios dentro de sus instalaciones.
El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores, INAPAM, de acuerdo con sus publicaciones oficiales, mantiene un compromiso constante con diversos prestadores de servicios, para ofrecer atractivos descuentos en salud, alimentación, transporte, vestido, hogar, recreación y cultura y artículos diversos, en apoyo de proteger su economía en tales áreas, a través de la obtención de la Tarjeta INAPAM. Para su obtención es necesario acudir personalmente a la dependencia y cubrir ciertos requisitos, entre otras consideraciones que contempla el dictamen aprobado.
