Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P..- Programa Soledad en Línea se sigue posicionando en la preferencia de la gente, como el medio de contacto ideal para establecer una denuncia y señalar a él o los funcionarios que caigan infrinjan la legislación vigente para servidores públicos, sean parte de cohecho o no brinden a la ciudadanía el servicio adecuado como ha indicado el alcalde Gilberto Hernández Villafuerte, señaló el contralor interno del ayuntamiento, Héctor Gerardo Valladolid Martínez.
El funcionario detalló que la aplicación Whatsapp se ha convertido en el medio ideal para que la ciudadanía emita sus quejas o denuncias en contra de funcionarios que no están cumpliendo con su labor o lo hacen de un modo inadecuado, contraviniendo leyes y reglamentos, “encontramos más evidencia, porque lo tiene grabado o en video entonces nos manda la información y eso ha hecho que se tenga más documentada una queja”.
Recordó que antes del programa, los ciudadanos denunciaban en forma verbal, lo que indicaba procesos burocráticos que el ciudadano desistía, “antes la queja era verbal y la persona ya no regresaba y hoy en día dicen tengo estos elementos y en este caso al funcionario que esté haciendo un mal servicio le decimos se te grabó y no puedes negarlo”.
Reconoció que han llegado quejas y denuncias contra inspectores de obra, de comercio, protección civil, “ellos se prestan más a que tienen el contacto directo con la gente que son quienes dicen yo lo ayudo, yo los apoyo y aquí entra el contubernio, porque para que haya un ilícito existe la contraparte y en muchos de los casos el inspector se presta a un mal manejo y ahí es en donde intervenimos nosotros”.
Durante los procesos de atención a estas denuncias, nunca se han vulnerado los derechos de los señalados, inclusive, aseguró, se trabaja muy de cerca con la representación sindical burocrática, quien asesora al trabajador en caso que haya elementos de duda, pero cuando las pruebas son contundentes no hay mucho que ellos puedan hacer, “el sindicato protege los derechos de los trabajadores, más no l mal funcionamiento de un servidor público” y resaltó que a la fecha “no tenemos quejas del sindicato”, concluyó el funcionario.
