San Luis Potosí, SLP.- Como parte de las acciones de mejora implementadas por la delegación estatal en San Luis Potosí del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), se ha implementado la iniciativa para la mejora en la atención de los servicios de Urgencias, comentó el doctor Daniel Robles, jefe del Servicio de Urgencias del Hospital General de Zona No. 2 de la capital potosina.
Esta iniciativa busca mejorar la calidad de los servicios de urgencias y la satisfacción de los derechohabientes, a través de la optimización de los recursos con los que cuenta el Instituto, y garantizando la atención por nivel de gravedad a través del modelo de triage, con el que se establece el tipo y área de atención.
El triage cuenta con una escala de colores, en el que se establece como urgencia prioritaria (color rojo), aquella que requiere reanimación inmediata en área de choque; la escala continúa en orden descendente al color naranja, amarillo, verde y azul, dónde este último color le es asignado a un paciente que puede esperar a ser atendido o bien, ser canalizado a su Unidad de Medicina Familiar.
Bajo este esquema, se considera una urgencia real aquella que pone en riesgo la vida del paciente, o que requiere por su gravedad, la atención inmediata en los servicios de urgencias, como en el caso de los pacientes crónicos que presentan algún descontrol considerable y se encuentran en riesgo de choque.
Las urgencias sentidas, son aquellas consideradas como enfermedad común, que si bien cauda molestia, por la misma evolución natural de la enfermedad está no se agrava y no pone en riesgo la vida de la persona.
Actualmente en el servicio de urgencias del Hospital General de Zona No. 2, se llegan a atender alrededor de 200 pacientes al día, de los cuales el 25% y 30% de ellos presentan urgencias reales; la demanda de servicios aumenta casi un 20% sobre toso en los días domingo y lunes.
Es importante hacer conciencia en la población derechohabiente de hacer un buen uso de este servicio, ya que se muchas veces se solicita indiscriminadamente una atención en urgencias, cuando pueden ser padecimientos que pueden ser atendidos en su consultorio de medicina familiar, finalizó el doctor Daniel Robles.
