San Luis Potosí, SLP.- El 90% de las quejas que ha recibido la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en #SLP en últimos meses, se han generado por las fallas que existen en el servicio de internet las cuales han quedado en evidencia gracias a las clases virtuales que toman miles de niños, en algunos casos de forma simultánea.
El director estatal de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO), Carlos Rebolledo Sánchez manifestó que en los últimos meses se tiene registro de por lo menos 38 quejas en materia de telecomunicaciones, de acuerdo a la estadística de la dependencia, es la empresa Telmex la que más señalamientos por servicio irregular tiene, al momento son 26 las inconformidades que se han presentado.
4 de las quejas fueron en contra de Novavisión, 4 para Tv Cable de oriente, 2 contra Total Play, 1 de Cablemás y 1 de Axtel, dijo el funcionario.
Agregó que las fallas detectadas han motivado a los potosinos a buscar un cambio de compañía, por ello la Profeco ha intervenido en cada uno de los procedimientos.
Externo que entre un 90 y un 95% de las quejas que se presentan ante la Profeco se concilian de forma favorable.
