San Luis Potosí, SLP.- Christian Azuara Azuara, titular de la Dirección de Servicios Municipales del Ayuntamiento de San Luis Potosí, informó que se busca capacitar nuevamente al personal de los cementerios municipales en temas de tanatología, con el objetivo de brindar una atención adecuada a los ciudadanos que acuden a estos espacios en momentos de duelo.
“Se procura llevar los trabajadores de cementerios a una segunda capacitación en el tema de tanatología, para brindar la atención correcta, que es la queja más recurrente que tenemos en cementerios”, señaló.
Azuara Azuara explicó que las quejas más frecuentes surgen cuando los visitantes acuden a los cementerios por una defunción y perciben una atención deficiente.
“La mayoría de los visitan el tema del cementerio y no una visita normal, sino cuando exista un tema de defunción que se sienten mal atendidos, porque se tardaron, porque no se atendió como se debía, porque fueron groseros, porque no tuvieron tacto en el tema de cobranza”, explicó.
El funcionario destacó que este tipo de quejas es distinto a las solicitudes habituales que reciben otras áreas del municipio.
“El único caso de denuncia fue en el trienio pasado, una compañera de cementerios. Yo le he dicho a los compañeros de cementerios que no es la misma situación que el ciudadano te hable por una luminaria o que te pide atención por un árbol a la persona que va a cementerios con un dolor diferente”, afirmó.
Azuara Azuara indicó que la atención debe ajustarse a la sensibilidad de quienes visitan los cementerios. En este caso, la trabajadora señalada fue reubicada.
“Ya se había presentado dos o tres veces la misma queja y lo que hicimos fue moverla de lugar, ya no en un tema de atención a cementerios. En este caso no se le despidió pues no fue una acción de corrupción sino una falta de atención”, concluyó.
