San Luis Potosí, SLP.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha recibido cerca de 2 mil 300 quejas por cargos indebidos en tarjetas crédito, departamentales, aseguradoras, entre otras instituciones.
Al respecto, el subdelegado de la Condusef, Jorge Dorantes Hivo informó que de estas quejas, un porcentaje correspondiente a cantidades de hasta 4 mil pesos, se resuelve en mediación, y de ellas el 60% es a favor de los usuarios; otros casos se solucionan mediante la conciliación, y se trata de casos en los que las cantidades en disputa llegan hasta más de 400 mil pesos o se refieren a falsificación de firma en los cheques.
Indicó que los establecimientos con un mayor numero de quejas son Bancomer, Banamex, Santander y HSBC, por lo que hizo una serie de recomendaciones a los usuarios para evitar este tipo de problemas.
